1. Parti, lettere d’impegno e modulo dati
Questi sono i termini generali di business ("termini generali") di NEXO LUCE. Queste condizioni generali si applicano a tutti gli impegni/contratti/accordi per la fornitura di tutti i beni e servizi professionali ("progetto") erogati da NEXO LUCE (NL o noi o derivati).
NL potrà anche emettere proposte, offerte, contratti, lettere di impegno o documenti equivalenti in relazione a particolari assegnazioni, progetti o vendite di beni/prodotti, nel qual caso si intenderanno sempre considerati, salvo diversamente specificato, i termini generali (in quanto potrebbero essere stati modificati o aggiornati di volta in volta).
Questi termini generali creano diritti esecutivi solo dalle parti che rientrano nelle definizioni indicate in questa sezione e nella sezione 8 e non creano diritti applicabili da nessun'altra parte ("terzi").
2. Tariffe e prezzi
Se non sono state altrimenti fissate o concordate, le nostre commissioni saranno calcolate in base al valore dei beni/prodotti proposti e al tempo dedicato, all'importanza, alla complessità e all'urgenza e al valore delle conoscenze e delle competenze applicate nel contesto del progetto. Eventuali commissioni/prezzi quotati o stimati sono al netto dell’imposta sul valore aggiunto (ove applicabile), tasse governative o di imposte ed erogazioni simili.
Ove non diversamente indicato, la nostra prassi di pagamento normale prevede un pagamento anticipato del 100% all’ordine per quotazioni con totale imponibile fino a 10.000 EURO oppure anticipato del 50% all’ordine e 50% ad avviso merce pronta per quotazioni con totale imponibile maggiore di 10.000 EURO. Le fatture sono pagabili entro 10 giorni dalla ricezione. Nel caso in cui le fatture non vengano pagate entro tale periodo di tempo, avremo il diritto di addebitare interessi di ritardo nei pagamenti a un tasso calcolato sull’interesse legale della BCE maggiorato del 8%.
3. Le nostre responsabilità
Realizzeremo i progetti con tutte le competenze e cure ragionevoli e faremo tutto il possibile sforzi per rispettare scadenze o termini concordati. Una descrizione più dettagliata dei beni e servizi da consegnare può essere trovata nella lettera di impegno, nella proposta, nel contratto o nella dichiarazione di lavoro (se presente) emessa in relazione al progetto.
4. Le vostre responsabilità
Fornirci tutta la documentazione e le informazioni necessarie per consentirci di consegnare il progetto. L'utente si assicurerà inoltre che il personale e le terze parti che assistono, vi assisteranno o rappresentino, collaboreranno con noi nella fornitura dei servizi e nel completamento di eventuali prerequisiti. Qualsiasi ritardo o mancata fornitura di documentazione, informazione, cooperazione o consegna dei prerequisiti può comportare il mancato rispetto di qualsiasi scadenza concordata e di lavoro aggiuntivo richiesto.
L'utente conferma che le informazioni forniteci saranno accurate e complete e che, se non diversamente concordato per iscritto, possiamo fare affidamento su di esse senza cercare di verificarle o controllarle in alcun modo. L’utente conferma inoltre che, in relazione a un determinato progetto, saremo trattati solo come se avessimo comunicazione delle informazioni fornite ai membri del personale del team che esegue il progetto in questione.
5. Diritti di proprietà intellettuale, competenze e know-how
I diritti di proprietà intellettuale su tutti i materiali creati o generati da noi durante il corso della fornitura di qualsiasi servizio rimangono di nostra proprietà. Nessun rapporto, documento o pubblicazione prodotto da noi (in qualsiasi forma) può essere riprodotto o distribuito, in tutto o in parte, senza nostro previo consenso scritto, anche se il consenso è dato da voi per qualsiasi riproduzione o distribuzione all'interno della vostra organizzazione.
Ai fini di questi termini generali il termine "diritti di proprietà intellettuale" si intende per tutti i brevetti, marchi, diritti di progettazione (registrabili o meno), domande per uno di questi, diritti d'autore, diritti di cassa, nomi commerciali o altri diritti e/o obblighi analoghi, siano o meno registrabiliin qualsiasi paese.
L'utente conferma che siamo liberi (soggetti a qualsiasi obbligo in materia di riservatezza) di utilizzare qualsiasi competenza, know-how o metodologie utilizzate o acquisite nella fornitura dei servizi per i nostri scopi aziendali.
6. Riservatezza e protezione dei dati
Tratteremo come confidenziali tutte le informazioni (fornite per i scritto, per iscritto o in qualsiasi altra forma) che l'utente ci fornisce ai fini di qualsiasi progetto.
Tutte le segnalazioni, consigli, opinioni, lettere o altre informazioni da noi fornite sono esclusivamente per il vostro uso e per gli scopi specifici indicati o previsti in qualsiasi lettera di impegno o contratto o prezzo o documento equivalente; tranne previa conferma per iscritto, non potranno essere divulgati o forniti a terzi. In assenza del nostro espresso accordo scritto, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali conseguenze derivanti da terze parti che si affidano a tali relazioni, consigli, opinioni, lettere o altre informazioni.
Le disposizioni contenute nelle sezioni 5 e 6 che limitano la divulgazione di informazioni riservate non si applicano ad alcuna informazione che:
- è o diventa una conoscenza pubblica diversa da conseguenza della violazione di questi termini generali;
- è già in possesso dell'altra parte senza restrizione prima della data di ricevimento da parte della parte divulgatrice;
- è tenuta ad essere divulgato da qualsiasi legge applicabile, autorità professionale o di regolamentazione o ordine di un tribunale di giurisdizione competente.
Fatto salvo i nostri obblighi in materia di riservatezza, saremo liberi di agire per i nostri clienti i cui interessi competono o si oppongono ai vostri senza dover prima ottenere il vostro consenso a farlo.
Quando riceviamo dati personali e agiamo con essi per conto del cliente, confermiamo che adotteremo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere tali dati personali da distruzioni accidentali o illecite o perdite accidentali, alterazioni, divulgazione o accesso non autorizzato. Elaboreremo solo in conformità con le tue istruzioni. Comprendiamo che le vostre istruzioni sono di elaborare i dati personali in questione solo ai fini della fornitura di beni e servizi a voi o per altri scopi ragionevoli che sono accessori alla consegna di tali beni e servizi.
7. Cessazione progetto
In relazione a qualsiasi progetto disciplinato da queste condizioni generali, ogni parte può terminare tale progetto con preavviso all'altra parte per iscritto. Avremo il diritto di essere pagati per intero per tutti i beni e servizi erogati e/o ordinati fino alla data di tale cessazione e per le erogazioni sostenute.
La cessazione di un progetto non deve, a meno che non sia espressamente indicato di farlo, porre fine a qualsiasi altro progetto che potremmo attuare per voi e non incidere su disposizioni che siano espressamente o per implicazione sopravvissute a tale cessazione.
8. Limitazioni della responsabilità
Riconosciamo che saremo responsabili nei vostri confronti per perdite, danni, costi o spese ("perdite") causati dalla nostra negligenza, e dalla nostra violazione del contratto, o dall'inadempienza intenzionale, fatte salve le seguenti disposizioni:
- saremo responsabili nei confronti dell'utente solo per eventuali perdite subite che corrispondano direttamente e siano limitate al nostro grado di responsabilità per le perdite in questione;
- non saremo responsabili se e nella misura in cui tali perdite siano dovute alla fornitura di informazioni o documenti falsi, inesatti, fuorvianti o incompleti o dovuti a atti o omissioni di altre persone;
- la nostra responsabilità complessiva nei confronti dell'utente, in caso di contratto, illecito civile, violazione dell'obbligo di legge o altro per qualsiasi perdita e in qualsiasi modo causata da o in qualsiasi modo connessa a un progetto, non deve superare l'importo specificato nel contratto, lettera di incarico o equivalente ("l'importo") relativo a quel progetto. Nel caso di servizi ricorrenti annualmente, l'ammontare delle commissioni dovute sarà determinato facendo riferimento alle commissioni pagate dall'utente in conformità al contratto applicabile durante il periodo di un anno immediatamente precedente l'evento da cui deriva tale responsabilità.
Se non diversamente specificato o definito in un contratto o in un documento equivalente, il termine "progetto" indica un consiglio separato o la consegna di beni / prodotti, oppure, in presenza di una serie di consigli e merci connessi o collegati formando un progetto o una materia, quel progetto o materia nel suo complesso.
Ai fini di questa sezione 8 i termini "noi", "nostro" e "noi" devono essere interpretati in modo tale da includere direttori, funzionari, dipendenti, agenti e subappaltatori di NEXO LUCE.
Nulla in questa sezione esclude o limita la nostra responsabilità per lesioni personali, morte, frode, negligenza grave o disonestà o altro nella misura in cui non possiamo farlo per legge.
9. Ritenzione del personale
Non si dovrà offrire lavoro a nessun membro del nostro team (permanente o associato) che fornisca servizi all'utente; non si potrà utilizzare il servizio di tale individuo come professionista indipendente per un periodo di 5 anni dopo la fine del coinvolgimento da parte dell'individuo interessato con i servizi forniti all'utente.
10. Ritardo
Non saremo responsabili per eventuali mancanze o ritardi nell'esecuzione dei servizi e / o la consegna di qualsiasi progetto (beni e / o servizi), qualora tale mancanza o ritardo sia causato da questioni al di fuori del nostro controllo (incluso ma non limitato a inadempienza degli obblighi di cui al precedente punto 4) quali ritardi nella consegna dei pre-requisiti da parte dell'utente e / o a causa di ritardi causati a livello di produzione e / o durante la spedizione e /0 casue di forza maggiore.
11. Garanzia
I prodotti forniti sono garantiti dalle nostre condizioni standard di garanzia limitata, una copia del quale verrà fornita su richiesta. Nonostante quanto sopra, la garanzia non si applica in caso di uso improprio, atti vandalici e / o operazioni in un ambiente inappropriato.
Inoltre, qualsiasi riparazione o tentativo di riparazione da parte di soggetti diversi dai nostri tecnici invaliderà la garanzia se non approvato da noi.
Non saremo responsabili per danni speciali o consequenziali, quali, ma non limitati a, danni o perdite di proprietà o attrezzature; perdita di profitti o entrate; perdita d’uso del sistema di alimentazione; costo per la sostituzione/acquisto gruppo alimentazione; indennizzi dei clienti per interruzioni del servizio. La nostra responsabilità in relazione a questo contratto, o qualsiasi cosa fatta in relazione ad essa come la prestazione o la violazione di esso, o dalla produzione, vendita, consegna, rivendita, installazione o direzione tecnica di installazione, riparazione o l'uso di qualsiasi parte e / o servizio fornito in base al presente contratto, sia che si tratti di illecito civile, garanzia, responsabilità oggettiva, negligenza o altro, non deve superare il prezzo delle parti e / o servizi che sono stati forniti e su cui la rivendicazione di responsabilità è basata.
12. Separabilità
Se qualcuna di queste condizioni generali dovesse essere dichiarata nulla, illegale o altrimenti inapplicabile, il resto sopravviverà inalterato.
13. Procedura per i reclami
Preferiremmo che tu non intraprendessi azioni o avvii procedimenti contro di noi senza prima rivolgere il tuo reclamo al tuo contatto abituale e, nel caso in cui la questione resti irrisolta in seguito a discussioni con quell'individuo, al direttore Generale.
14. Giurisdizione e legge applicabile
Queste condizioni generali e qualsiasi lettera di incarico che incorpori queste condizioni generali (sia per incorporazione o altro) devono essere regolate e interpretate in conformità con la legge della Repubblica italiana che avrà giurisdizione per risolvere qualsiasi controversia (incluse le richieste di compensazione e domande riconvenzionali) che possono derivare da o in connessione con queste condizioni generali o qualsiasi incarico svolto in base ad essi.